Términos y Condiciones

1. Quienes somos

Somos PSR, una empresa comprometida en brindarte el mejor servicio posible. Nuestra dirección web es: https://www.psr.ooo.

2. Uso de Nuestro Sitio Web

Al continuar navegando y utilizando este sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso.

3. Recopilación y Uso de Datos

Para proporcionarte un servicio eficiente y personalizado, recopilamos datos personales. Esto incluye los comentarios que dejas en nuestro sitio, los formularios de contacto que completas, así como cualquier otro dato personal que decidas compartir con nosotros, que podría incluir, pero no se limita a, tu dirección IP, tipo de navegador, ubicación geográfica, y datos de uso del sitio. La información de contacto que nos proporcionas se almacena para gestionar tu cuenta y mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Utilizamos cookies de rendimiento para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, cookies de funcionalidad para personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias, y cookies de seguimiento para optimizar nuestras ofertas de marketing. Tienes la opción de rechazar o aceptar las cookies en la configuración de tu navegador.

5. Contenido Incorporado de Otros Sitios Web

El contenido incorporado de otros sitios web que puede aparecer en nuestro sitio se comporta de la misma manera que si estuvieras visitando esos otros sitios web directamente. Es posible que estos sitios web recopilen datos sobre ti, usen cookies y hagan seguimiento de tus interacciones.

6. Compartición de Datos

No compartimos tus datos con terceros, a menos que sea necesario para el funcionamiento de nuestro sitio, cumplir con nuestras obligaciones legales o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

7. Tus Derechos Sobre Tus Datos

Si tienes una cuenta en este sitio o has dejado comentarios, puedes solicitar recibir un archivo con los datos personales que tenemos sobre ti. También puedes solicitar que borremos tus datos personales.

8. Cómo Protegemos Tus Datos

En PSR, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Empleamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra cualquier forma de acceso, uso o divulgación no autorizados.

Estas medidas incluyen tecnologías de encriptación, firewalls, procedimientos de acceso seguro, políticas de gestión de contraseñas y formación regular en seguridad de la información para nuestro personal.

En el caso improbable de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te informaremos lo antes posible y tomaremos medidas para minimizar el impacto de dicha violación.

9. Política de Garantías

Nuestros productos y servicios están garantizados por un año a partir de la fecha de compra contra cualquier defecto de fabricación en los materiales y la mano de obra. Durante este período, repararemos o reemplazaremos, a nuestra discreción, cualquier producto que presente un defecto de fabricación.

Para hacer efectiva la garantía, necesitarás el comprobante de compra. La garantía no será válida si el producto ha sido mal utilizado, modificado o reparado por personas no autorizadas por PSR. Tampoco cubre el desgaste normal debido al uso.

En caso de que necesites hacer uso de la garantía, por favor contacta a nuestro servicio al cliente a través del correo electrónico contacto@psr.ooo y proporciona detalles sobre el problema y una copia o imagen de tu comprobante de compra. Te proporcionaremos instrucciones para el procedimiento de garantía. Por favor, no devuelvas el producto sin antes contactar con nosotros.

Ten en cuenta que los costos de envío relacionados con la devolución del producto para la aplicación de la garantía podrían correr por cuenta del cliente, a menos que la legislación local dicte lo contrario.

10. Política de Reembolsos y Devoluciones

Valoramos tu compra y nos esforzamos por asegurar tu completa satisfacción. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los siguientes términos:

Plazo de Devolución: Tienes 30 días después de la compra para solicitar una devolución. Pasados estos 30 días, no podemos ofrecerte un reembolso o un cambio.
Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar también en su embalaje original. Los reembolsos estarán sujetos a una inspección de los productos devueltos para confirmar su condición. Por favor, ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos perecederos, íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Los productos que fueron realizados sobre pedido o que fueron personalizados no califican para reembolso.
Proceso de Devolución: Deberás ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@psr.ooo para iniciar el proceso de devolución. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas para el envío de devolución. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Costos de Envío de Devolución: Los costos de envío para la devolución correrán a tu cargo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Artículos en Oferta: Por favor, ten en cuenta que los artículos en oferta no son elegibles para reembolso. Solo los artículos a precio completo pueden ser reembolsados.

10.1. Proceso de Reembolso

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto y te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si tu reembolso es aprobado, lo procesaremos y se aplicará automáticamente a tu método de pago original, dentro de un plazo de 30 días hábiles.

10.2. Intercambios

Solo realizamos intercambios si los artículos están defectuosos o dañados en el momento de la recepción. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a contacto@psr.ooo y te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

10.3. Devoluciones de Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un vale de regalo. Por favor, ten en cuenta que es necesario proporcionar un comprobante de la compra para validar la devolución.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si el regalo fue enviado al comprador para que lo entregara más tarde, enviaremos un reembolso al comprador y este se enterará de tu devolución.

11. Tu Información de Contacto

La información de contacto que nos proporcionas, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, es necesaria para completar tu compra y para proporcionarte los servicios que ofrecemos. También utilizamos esta información para comunicarnos contigo en relación con tu cuenta, pedidos, consultas y solicitudes de servicio al cliente.

Además, si optas por ello, podemos usar tu información de contacto para enviarte información sobre nuestros productos, servicios y promociones. Puedes optar por no recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos o poniéndote en contacto con nosotros a través de contacto@psr.ooo.

Fecha de última actualización: 31/Julio/2023